Um was für eine Art von Problem handelt es sich? (English: Which kind of problem is it?)
Wie lautet Dein Name im Spiel (Nicht Dein echter Name) // What is your game player name - not your real name!
Der Name Deiner Allianz (The name of your alliance)
KURZE Zusammenfassung des Problems! REST IN BESCHREIBUNG! (English: short summary, full information in description)
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Wenn es sich um ein Zahlungsproblem handelt, womit hast Du versucht zu zahlen? (If its an payment problem, with which method do you tried to pay?)
Auf welcher Karte trat der Fehler auf?
An welchen Koordinaten passierte der Fehler? Beispiel: 520:820 (English: under which coordinates did the bug happened?)
Welchen Browser verwendest Du? (English: which Browser do you use?)